Importez automatiquement les commandes marketplace dans votre ERP
ERPkit importe les commandes de Shopify, WooCommerce et PrestaShop dans Dolibarr sous forme de brouillons. La correspondance client, la déduplication des commandes et l'attribution des règles de livraison sont automatiques — aucune saisie manuelle requise.
Comment fonctionne l'import des commandes
Chaque import de commandes suit un processus fiable en trois étapes : détecter les nouvelles commandes, associer le client, et créer la commande dans Dolibarr avec toutes les lignes et les détails de livraison.
Détection des commandes
ERPkit interroge l'API de votre marketplace pour les commandes qui n'ont pas encore été importées. Chaque commande est vérifiée par rapport au champ ref_ext de Dolibarr pour déterminer si elle a déjà été traitée. Les nouvelles commandes passent à l'import ; les commandes existantes sont simplement ignorées.
Correspondance client
Pour chaque nouvelle commande, ERPkit recherche l'adresse e-mail du client dans les fiches tiers de Dolibarr. Si une correspondance est trouvée, la commande est rattachée au client existant. Si aucune correspondance n'existe, ERPkit crée une nouvelle fiche tiers à partir du nom, de l'e-mail et de l'adresse de la commande marketplace.
Déduplication via ref_ext
Chaque commande importée reçoit une référence externe unique stockée dans le champ ref_ext de Dolibarr. Cette référence inclut le nom de la marketplace, l'URL de la boutique et l'identifiant de commande. Comme ref_ext est vérifié avant chaque import, lancer le même import plusieurs fois est totalement sûr — les doublons sont impossibles.
Règles de livraison configurables
ERPkit vous permet de définir des règles qui attribuent automatiquement le bon transporteur et la bonne méthode de livraison aux commandes importées, en fonction du pays de destination, du poids de la commande, ou des deux.
Lorsqu'une commande marketplace est importée, son adresse de livraison et son poids total sont évalués par rapport à vos règles de livraison. Les règles sont configurées dans le tableau de bord ERPkit et peuvent correspondre au pays, aux seuils de poids, ou à une combinaison des deux. Lorsqu'une règle correspond, le transporteur Dolibarr approprié est automatiquement attribué à la commande.
Par exemple, vous pouvez définir une règle qui attribue Colissimo à toutes les commandes à destination de la France, DHL Express aux commandes de plus de 30 kg vers l'Allemagne, et un service postal à tarif unique pour tout le reste. Les règles sont évaluées par ordre de priorité, et la première correspondance l'emporte.
Sans règles de livraison, les commandes importées arrivent dans Dolibarr sans transporteur attribué. Vous pouvez toujours attribuer les transporteurs manuellement, mais les règles éliminent cette étape pour les scénarios de livraison prévisibles. C'est particulièrement précieux pour les marchands qui traitent des centaines de commandes par jour à travers plusieurs pays.
Ce qui est importé
ERPkit capture tout ce dont vous avez besoin pour traiter une commande dans Dolibarr. Rien n'est laissé sur la marketplace.
Lignes de commande et prix
Chaque ligne de la commande marketplace est créée dans Dolibarr avec la bonne référence produit, quantité, prix unitaire et remises applicables. Les produits sont associés par leur identifiant de variante dans le champ extra, afin que Dolibarr sache exactement quel produit a été commandé.
Données client
Le nom du client, l'e-mail, le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise (si fourni) sont importés. ERPkit recherche d'abord par e-mail pour éviter les doublons de fiches client, et ne crée un nouveau tiers que lorsqu'aucune correspondance n'est trouvée.
Adresse de livraison
L'adresse de livraison complète de la commande marketplace est reportée sur la commande Dolibarr. Rue, ville, code postal, pays et état/province sont tous mappés vers les champs Dolibarr correspondants.
Métadonnées de commande
Le numéro de commande marketplace est stocké dans le champ ref_client de Dolibarr pour une consultation facile. La référence externe complète (marketplace, boutique, identifiant de commande) est stockée dans ref_ext pour la déduplication et la traçabilité.
L'import des commandes fait partie de chaque plan
L'import des commandes est inclus dans l'offre de base avec la synchronisation produits et la création de factures. Ces trois phases couvrent le pipeline de synchronisation essentiel et sont incluses dans chaque abonnement ERPkit. Consultez les tarifs pour le détail des plans.
Questions fréquentes
Les commandes sont-elles importées automatiquement ?
Oui. L'import des commandes s'exécute automatiquement selon l'intervalle de votre formule d'abonnement. Vous pouvez également déclencher un import manuel depuis le tableau de bord à tout moment. Chaque import récupère les nouvelles commandes de votre marketplace et les crée en tant que brouillons dans Dolibarr. Les commandes déjà importées sont automatiquement ignorées — aucun doublon n'est possible.
Comment fonctionne la correspondance client ?
ERPkit associe les clients par adresse e-mail. Si une fiche tiers Dolibarr avec le même e-mail existe déjà, la commande est rattachée à cette fiche. Si aucune correspondance n'est trouvée, un nouveau tiers est créé à partir des données de la commande marketplace.
Que se passe-t-il avec les commandes en double ?
Les doublons sont impossibles. Chaque commande reçoit une référence externe unique dans le champ ref_ext de Dolibarr. Avant l'import, ERPkit vérifie si cette référence existe déjà. Si c'est le cas, la commande est ignorée. Les imports sont donc entièrement idempotents.
Autres phases de synchronisation
L'import des commandes est l'une des cinq phases du pipeline de synchronisation ERPkit. Découvrez les autres phases ci-dessous.
Synchronisation produits
Envoyez prix, poids et codes-barres de Dolibarr vers vos marketplaces.
En savoir plusCréation de factures
Créez et validez automatiquement les factures pour chaque commande importée.
En savoir plusExpéditions
Renvoyez les numéros de suivi et les informations transporteur vers vos marketplaces.
En savoir plusArrêtez de ressaisir les commandes marketplace
L'import des commandes est inclus dans l'offre de base. Chaque commande marketplace arrive dans Dolibarr avec le bon client, les bons produits et la bonne méthode de livraison.