Dropshipping entre deux Dolibarr : relier un fournisseur et un revendeur

Le problème : deux Dolibarr, tout à la main

Vous êtes fournisseur, et un revendeur vend vos produits à ses propres clients. Ou vous êtes ce revendeur. Les deux entreprises travaillent dans Dolibarr, et pourtant rien ne passe de l'un à l'autre.

Un nouveau produit ou une hausse de prix chez le fournisseur ? Le revendeur les saisit à son tour. Le stock ? Le revendeur le découvre par e-mail, ou quand une commande revient en rupture. Chaque commande en dropshipping est tapée deux fois : le revendeur passe sa commande fournisseur, le fournisseur la ressaisit en commande client, avec l'adresse du client final. Puis le colis part, et le revendeur réclame le numéro de suivi pour le recopier sur son expédition. À la fin du mois, chaque facture du fournisseur est ressaisie en facture fournisseur chez le revendeur.

Chaque copie prend du temps et peut se tromper : un prix oublié, un produit vendu alors qu'il n'est plus en stock, une adresse mal recopiée, un client final qui attend son suivi.

DoliDropkit fait ces copies à votre place. C'est un module Dolibarr, installé sur les deux Dolibarr. Ils se parlent directement, sans serveur entre les deux : chaque entreprise garde son Dolibarr, ses tiers et ses règles.

Comment chaque flux fonctionne

Le catalogue et les prix, du fournisseur au revendeur

Le Dolibarr du fournisseur envoie son catalogue toutes les heures par défaut, ou toutes les 2, 4 ou 6 heures. Chaque envoi ne contient que les produits modifiés, et tout le catalogue repart une fois par jour. Un produit porte sa référence, son libellé, sa description, son prix de vente, son taux de TVA, son poids et ses dimensions, son code-barres, et le prix que paie le revendeur. Les kits arrivent avec leur composition.

Ce prix, c'est le fournisseur qui le fixe : une remise sur son prix de vente, ou un taux de marge sur son prix de revient. Chez le revendeur, il devient le prix d'achat auprès de ce fournisseur. Les produits que le revendeur a déjà sont rapprochés par leur référence, les autres sont créés. Ensuite, seuls les champs que le fournisseur a cochés sont mis à jour.

Le stock, dans un entrepôt réservé au fournisseur

À la même fréquence, le stock du fournisseur arrive dans l'entrepôt du revendeur réservé à ce fournisseur. Le fournisseur choisit ce qu'il envoie : son stock réel total ou la somme de certains entrepôts, moins, s'il le souhaite, les quantités des commandes clients validées et non expédiées. Un produit qui n'est plus en vente est envoyé à 0 : le revendeur arrête de le vendre.

Les commandes, du revendeur au fournisseur

Quand le revendeur valide une expédition depuis cet entrepôt, son Dolibarr commande ces quantités au fournisseur. Le fournisseur reçoit une commande validée, au nom du tiers qui représente le revendeur, avec le client final comme contact de livraison. Sa référence client est la commande du revendeur.

Si le fournisseur refuse la commande, l'expédition reste en brouillon et le revendeur voit la raison, dans sa langue. S'il ne répond pas sous 30 secondes, la validation est refusée : il suffit de valider de nouveau plus tard. Une expédition partielle commande seulement ses propres quantités.

Les numéros de suivi, du fournisseur au revendeur

Chez le revendeur, une tâche lit les numéros de suivi du fournisseur, toutes les heures par défaut, et les écrit sur ses expéditions avec le transporteur. Une commande fournisseur partie en plusieurs colis ajoute chaque numéro.

Les factures, à créer chez le revendeur

La page « Factures fournisseurs partenaires » du revendeur liste les factures et avoirs validés du fournisseur. « Créer la facture fournisseur » la crée, avec les paiements déjà faits chez le fournisseur. « Lier » rattache une facture que le revendeur a déjà saisie.

Un voyant par partenaire

Sur la page d'accueil, le widget « Partenaires DoliDropkit » montre une ligne par partenaire actif : verte quand tout fonctionne des deux côtés, orange quand quelque chose demande un coup d'œil, rouge quand les échanges sont coupés. Chaque ligne dit quoi faire. Le journal garde chaque exécution et chaque commande, 90 jours par défaut.

Le détail de chaque flux : How DoliDropkit works (documentation en anglais).

Ce que chaque côté règle

Chacun ne règle que son propre Dolibarr. Le fournisseur ajoute une fiche client pour le revendeur, le revendeur une fiche fournisseur pour le fournisseur. De chaque côté, « Créer l'utilisateur API » crée l'utilisateur de ce partenaire et affiche un code d'appairage, à envoyer en privé. L'autre le colle dans sa fiche et clique sur « Connecter ». Il reste à remplir les réglages, chacun avec son infobulle, puis à cocher « Partenaire actif » des deux côtés.

L'utilisateur API d'un partenaire n'a que la permission DoliDropkit. Il n'atteint que ce partenariat, et rien par l'API de Dolibarr. Supprimer le partenaire désactive cet utilisateur et retire sa clé.

Il vous faut Dolibarr 17 à 24, sur MySQL, MariaDB ou PostgreSQL, avec PHP 7.4 à 8.3, chaque Dolibarr joignable par l'autre en HTTPS (ou en HTTP sur un réseau privé), et les tâches planifiées de Dolibarr actives des deux côtés. Pas à pas, avec les captures : Setting up DoliDropkit (documentation en anglais).

Ce que DoliDropkit ne fait pas

DoliDropkit ne recopie pas les annulations, n'envoie ni alertes par e-mail ni photos de produits, n'ajoute pas de frais de dropshipping et ne commande pas le réassort du stock propre du revendeur. Il fonctionne dans la société principale de chaque Dolibarr. La liste complète, avec quoi faire à la place, est sur la page de DoliDropkit.