Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

ERPkit Marketplace Sync est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. En utilisant ERPkit, vous acceptez ce qui suit :

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Limitation de responsabilité

ERPkit automatise la synchronisation des données entre votre système ERP et vos comptes marketplace. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir l'exactitude :

• ERPkit n'est pas responsable de l'exactitude des données. ERPkit synchronise les données telles que fournies par votre ERP (Dolibarr) et votre marketplace. Si vos données sources sont incorrectes, ERPkit synchronisera des données incorrectes. Vérifiez toujours vos prix, niveaux de stock et détails de commandes à la source.
• ERPkit n'est pas responsable des décisions financières basées sur les données synchronisées. Vérifiez toutes les factures, calculs de taxes et documents financiers avant de les envoyer à vos clients ou de les soumettre aux autorités fiscales.
• ERPkit n'est pas responsable des violations de politiques marketplace. Vous êtes responsable de vous assurer que les données que vous synchronisez respectent les conditions d'utilisation et politiques de votre marketplace.

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Traitement des données

• ERPkit traite vos données uniquement dans le but de la synchronisation entre votre ERP et vos comptes marketplace.
• Vos identifiants marketplace (clés API, Client IDs, Client Secrets) sont stockés dans votre propre instance Dolibarr, pas sur les serveurs ERPkit. ERPkit les récupère temporairement pendant chaque cycle de synchronisation et les supprime ensuite.
• Votre clé API Dolibarr est chiffrée au repos sur les serveurs ERPkit et n'est déchiffrée que pendant les opérations de synchronisation.
• ERPkit ne vend, ne partage et ne transfère pas vos données à des tiers.

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Factur-X / Facturation électronique

ERPkit génère des factures électroniques conformes au format Factur-X (PDF/A-3 avec XML CII intégré) pour vous aider à répondre aux exigences européennes de facturation électronique. Cependant :

• ERPkit ne garantit pas la conformité réglementaire. Les réglementations de facturation électronique varient selon les pays et sont sujettes à modification. Consultez votre comptable ou conseiller juridique pour vous assurer que votre facturation répond à toutes les exigences applicables.
• Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude des factures avant d'envoyer des documents à vos clients. ERPkit génère les documents à partir des données de votre Dolibarr — si vos données Dolibarr sont incomplètes ou incorrectes, les documents générés le refléteront.
• ERPkit n'envoie pas les factures en votre nom. Les documents Factur-X générés sont téléchargés dans votre Dolibarr en tant que pièces jointes. Vous les envoyez à vos clients via les fonctionnalités d'e-mail ou de partage de documents intégrées à Dolibarr.

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Disponibilité du service

• ERPkit fonctionne au mieux de ses capacités. Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu.
• Les fenêtres de maintenance planifiées seront communiquées à l'avance dans la mesure du possible.
• Si ERPkit est temporairement indisponible, vos comptes Dolibarr et marketplace ne sont pas affectés. Lorsque le service reprend, la synchronisation reprend là où elle s'est arrêtée — aucune donnée n'est perdue.

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Vos responsabilités

• Maintenir des données exactes dans votre système ERP Dolibarr.
• Garder vos identifiants marketplace à jour et vos portées API correctement configurées.
• Surveiller régulièrement vos journaux de synchronisation pour les avertissements et erreurs.
• Vérifier les données synchronisées (en particulier les prix et factures) avant de vous y fier pour des décisions commerciales.
• Respecter toutes les lois applicables et les politiques marketplace concernant les données que vous synchronisez.

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Questions ? Contactez-nous via la page Support.

Voir aussi : Politique de confidentialité | Politique de remboursement